Wat doet een makelaar op een gemiddelde werkdag

Een makelaar is vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die een huis willen kopen of verkopen. Hoewel veel mensen denken dat het werk van een makelaar zich beperkt tot het tonen van huizen en het onderhandelen over prijzen, is de werkelijkheid veel uitgebreider. De gemiddelde werkdag van een makelaar bestaat uit een combinatie van klantcontact, administratie, marktanalyses en samenwerking met verschillende partijen. In dit artikel neem ik je mee achter de schermen van het makelaarsvak en leg ik uit wat een makelaar nu precies doet op een doorsnee werkdag.

De start van de dag: planning en administratie

Een makelaar begint zijn dag vaak met het doornemen van zijn agenda en het afhandelen van administratieve taken. Dit is essentieel om overzicht te houden in een drukke en dynamische werkomgeving. Zo worden e-mails beantwoord, afspraken bevestigd en dossiers bijgewerkt. Ook het controleren van nieuwe woningaanbiedingen en het bijwerken van de website of het online platform horen hierbij.

Praktisch gezien kan een ochtendroutine er als volgt uitzien:

• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes van klanten en collega’s
• Controleren van nieuwe woningaanvragen en bezichtigingsverzoeken
• Bijwerken van woninggegevens in het systeem
• Voorbereiden van afspraken en bezichtigingen
• Overleggen met collega-makelaars of ondersteunend personeel

Een voorbeeld uit de praktijk: bij makelaarskantoor MakelaarPlus in Amsterdam begint elke makelaar de dag met een kort teamoverleg. Hierin worden de prioriteiten besproken en worden nieuwe ontwikkelingen in de woningmarkt gedeeld. Dit zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd en efficiënt kan werken.

Klantcontact: de kern van het werk

Een groot deel van de dag van een makelaar bestaat uit direct contact met klanten. Dit kan zowel telefonisch, digitaal als face-to-face zijn. Het onderhouden van een goede relatie met klanten is cruciaal, omdat vertrouwen en duidelijkheid vaak doorslaggevend zijn in het koop- of verkoopproces.

De belangrijkste vormen van klantcontact zijn:

• Intakegesprekken met verkopers of kopers om wensen en mogelijkheden in kaart te brengen
• Beantwoorden van vragen over het proces, de markt en financieringsmogelijkheden
• Begeleiden van bezichtigingen en bieden van deskundig advies ter plaatse
• Onderhandelingen voeren namens de klant

Neem bijvoorbeeld een makelaar bij Van Dijk Makelaars in Utrecht. Tijdens een bezichtiging legt de makelaar niet alleen de kenmerken van het huis uit, maar bespreekt ook de buurt, voorzieningen en de mogelijkheden voor verbouwing. Dit helpt kopers een weloverwogen keuze te maken en versterkt het vertrouwen in de makelaar.

Marktanalyse en woningwaardering

Een belangrijk onderdeel van het werk is het analyseren van de lokale woningmarkt. Makelaars moeten goed op de hoogte zijn van recente verkoopprijzen, trends en ontwikkelingen binnen hun regio. Dit helpt hen met het geven van een realistische waardebepaling van een woning en het adviseren van klanten over de juiste vraagprijs of biedstrategie.

Hoe ziet zo’n analyse eruit? Meestal wordt er gekeken naar:

• Verkoopprijzen van vergelijkbare woningen in de buurt
• Duur van de verkooptrajecten en markttijden
• Vraag en aanbod in de regio
• Regionale economische ontwikkelingen die de woningmarkt kunnen beïnvloeden

Een voorbeeld is de makelaar van Huis & Co in Rotterdam, die wekelijks een overzicht maakt van de nieuwste verkoopcijfers en marktontwikkelingen. Dit overzicht wordt gebruikt om klanten goed te informeren over de stand van zaken en om verkoopstrategieën aan te passen waar nodig.

Bezichtigingen en onderhandelingen

Bezichtigingen vormen het moment waarop een koper en een woning echt samenkomen. De makelaar begeleidt deze bezoeken, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de woning optimaal wordt gepresenteerd. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail.

Na de bezichtigingen volgen vaak de onderhandelingen. Dit is een complex proces waar ervaring en tact belangrijk zijn. Een makelaar moet de belangen van zijn klant behartigen en tegelijkertijd zorgen voor een constructieve sfeer tussen koper en verkoper.

De belangrijkste aandachtspunten tijdens onderhandelingen zijn:

• Prijs en voorwaarden bespreken en vastleggen
• Eventuele ontbindende voorwaarden opnemen, zoals financiering of bouwkundige keuring
• Communicatie tussen partijen soepel laten verlopen
• Juridische aspecten en contractvoorwaarden uitleggen

Bij Makelaarsgroep Noord in Groningen wordt er vaak gebruikgemaakt van digitale tools om biedingen en reacties snel en overzichtelijk te managen. Dit versnelt het proces en zorgt voor transparantie voor alle betrokkenen.

Netwerken en samenwerken met partners

Een makelaar werkt zelden alleen. Samenwerking met notarissen, hypotheekadviseurs, taxateurs en aannemers is noodzakelijk om het koop- of verkooptraject soepel te laten verlopen. Daarnaast is een sterk netwerk belangrijk om nieuwe klanten te werven en marktinformatie uit te wisselen.

Op een gemiddelde dag kan een makelaar bijvoorbeeld:

• Overleggen met een hypotheekadviseur over financieringsmogelijkheden voor een klant
• Afspraken maken met een taxateur voor een waardebepaling
• Contact onderhouden met notariskantoren om de overdracht te regelen
• Deelnemen aan netwerkbijeenkomsten of lokale brancheverenigingen

Zo organiseert de Vereniging van Nederlandse Makelaars (VNM) regelmatig regionale bijeenkomsten waar makelaars ervaringen delen en kennis opdoen over nieuwe wet- en regelgeving. Dit bevordert de professionaliteit en service richting klanten.

Wat doet een makelaar op een gemiddelde werkdag

Samenvattend kunnen we stellen dat de werkdag van een makelaar uit meerdere facetten bestaat. Van administratie en marktanalyses tot intensief klantcontact en het organiseren van bezichtigingen. De dynamiek van het vak vraagt om flexibiliteit en een brede kennis van zowel de vastgoedmarkt als de juridische en financiële aspecten van het koopproces.

Een gemiddelde werkdag kan er als volgt uitzien:

Deze veelzijdigheid maakt het makelaarsvak uitdagend en boeiend. Wie houdt van afwisseling, klantgericht werken en een dynamische werkplek, kan als makelaar veel voldoening halen uit zijn dagelijkse werkzaamheden.

Chris

Op businessgids.nl schrijf ik over zakelijk nieuws, deel ik achtergronden en geef ik praktische informatie vanuit mijn ervaring en interesse in de zakelijke wereld. Van inflatie tot vakbond & van receptie tot directie.